Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é o prazo de pagamento?

Você pode pagar por transferência bancária (T/T), PayPal ou cartão de crédito.

Qual é o prazo de entrega?

FOB, CIF ou DDP.

E quanto ao prazo de entrega?

Depende dos itens e da quantidade que você encomendar. Normalmente, o prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis após o recebimento do pagamento integral ou do pagamento inicial.

Como vocês enviarão meu pedido?

Os produtos podem ser enviados por via marítima, aérea ou por transportadora, dependendo do tamanho e peso da carga.

Em quanto tempo posso receber meu pedido?

Depende do meio de transporte. Geralmente, leva 4 semanas para envio marítimo ou uma semana para frete aéreo. Sugerimos que faça o pedido com três meses de antecedência da data prevista para o recebimento do produto, para quantidades de contêiner completo que serão enviadas por via marítima.

Devo pagar direitos aduaneiros?

Sim, você deve pagar os direitos aduaneiros, se houver, de acordo com a regulamentação aduaneira do seu país.

E quanto ao período de garantia?

Geralmente, a garantia é de 12 meses ou 2000 horas de uso, o que ocorrer primeiro. A garantia será fornecida ao usuário final pelo revendedor local.

E quanto ao serviço pós-venda?

O distribuidor local do nosso produto prestará assistência pós-venda aos usuários finais. Nós forneceremos suporte técnico aos distribuidores.

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