A garantia da máquina será de 12 meses, a partir da data em que o distribuidor vender a máquina ao usuário final.
A garantia da máquina será fornecida ao usuário final pelo distribuidor. O distribuidor deve prestar um bom serviço ao usuário final, incluindo treinamento técnico para operação, manutenção e reparo da máquina.
A empresa Gookma oferece suporte técnico aos distribuidores. Os distribuidores podem enviar seus técnicos à Gookma para treinamento técnico, se necessário.
A Gookma oferece fornecimento rápido de peças de reposição para distribuidores.